FAQ

HOE RESERVEER IK EEN VOERTUIG BIJ DDV AUTOMOTIVE GROUP?

Om een voertuig te reserveren bij DDV Automotive Group volg je eenvoudig de volgende stappen. Bezoek onze officiële website en navigeer naar de sectie voor voertuigreserveringen. Hier kun je een overzicht van de beschikbare voertuigen bekijken. Selecteer het voertuig van je keuze en klik op de optie ‘Reserveren’. Vul vervolgens het online formulier in met je persoonlijke gegevens en voorkeuren, zoals de gewenste huurperiode en eventuele extra opties. Na het indienen van het formulier ontvang je een bevestiging per e-mail met alle details van je reservering. Mocht je hulp nodig hebben, dan kun je altijd contact opnemen op onze vaste telefoon met DDV Automotive group of ons een mail sturen.

HOE WERKEN DE RESERVERINGSDAGEN BIJ DDV AUTOMOTIVE GROUP?

Bij ons kan je elke werkdag terecht van 08.30 – 12.00 en van 13.30 – 18.00. Wij verhuren geen halve dagen, een reservering dag valt binnen de openingsuren van DDV Automotive Group. Wij rekenen altijd per volledige dag. Inleveren buiten de openingsuren zorgt voor een meerkost.

HOELANG OP VOORHAND MOET IK EEN HUURVOERTUIG RESERVEREN?

Wij raden aan tijdig te reserveren om het gewenste voertuig te hebben. U kan steeds de dag zelf reserveren mits beschikbaarheid.

WELKE BETAALMOGELIJKHEDEN BIEDT DDV AUTOMOTIVE GROUP?

Betaling van de huur alsook van de huurwaarborg kan ter plaatse in ons kantoor of per overschrijving. Een wagen wordt pas meegegeven bij het betalen van de volledige som. Bij ons kan U contant betalen, met bancontact, visa, mastercard of Payconiq.

HOEVEEL BEDRAAGT DE WAARBORG?

De waarborg hangt af van het type wagen. Tijdens uw reservatie kan u de waarborg terugvinden.

WANNEER KRIJG IK MIJN WAARBORG TERUG?

De waarborg wordt na 14 werkdagen teruggestort. Wij behoudens ons het recht om schades, extra km’s en eventuele gereden boetes te verrekenen met de waarborgsom. Let er steeds op dat U het correcte rekeningnummer doorgeeft voor uitbetaling van de waarborg.

VANAF WELKE LEEFTIJD KAN GEHUURD WORDEN?

De minimumleeftijd hangt af van het voertuig dat U wenst te huren.

WAT MOET IK DOEN BIJ EEN SCHADEGEVAL ?

Bij een ongeval contacteert U ons steeds op ons vast nummer. Bij eventuele schade aan de wagen doet U steeds aangifte bij de politie indien deze toegebracht werd door derden. Bij een ongeval zorg je steeds voor een correct ingevuld aanrijdingsformulier. Indien dit ontbreekt, bent U zelf aansprakelijk voor de gereden schade volgens onze algemene huurvoorwaarden.

WAT ALS IK EEN BOETE RIJ?

Bij het rijden van een boete zullen wij U een factuur overmaken met de gereden boete alsook voegen wij een administratieve kost toe voor verwerking van een boete.

WAT BIJ EEN ANNULATIE? HOELANG OP VOORHAND MOET IK ANNULEREN?

Het annuleren van een wagen kan tot 24 uur op voorhand.